财务管理
人事管理
招聘与配置
招聘需求、面试考核、员工信息登记、试用期考核,制定新人培训计划和内容;
薪酬绩效
按岗位、职责、职级建立完善的薪酬绩效管理体系,实现工资档案、薪酬、绩效考核审批管理;
劳动关系
通过体系化培训、晋升通道建立、员工福利匹配、团队文化建设等一系列手段提供员工归属感。
客户管理
  • 客户信息
    随时、准确的掌握客户信息,更快更好地服务客户
  • 联系人管理
    全方位了解联系人动态,实时获得客户反馈
  • 多渠道沟通
    支持与客户通过多种渠道沟通,沟通信息集中存储
  • 竞争对手
    收集竞争对手信息,深度剖析竞品的优缺点
  • 客户画像
    勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具
合同管理
客服管理
  • 服务工单
    从工单创建到跨部门无缝流转,实时查看工单状态,问题解决进程,及时跟踪处理。
  • 知识库
    前沿的知识库管理,快速检索,便捷插入,提升客服工作效率和问题回答的专业度。
  • 客服机器人
    智能化服务平台提供更精准的回答,有效减少客服工作量,专注更有价值的工作。
  • 客户评价
    由客户自主进行评价,系统自动统计分析,有效地监督和提升服务人员的服务质量。
  • 客服质检
    保存客服与客户的通话信息,对客服历史通话、会话记录进行检查与考核,提升工作质量。
  • 微信集成
    全面托管企业服务号,进行功能配置,实现客户在线咨询、自助查询等服务。
供应商管理
供应商寻源
支持供应商注册、申请,对供应商询报价、样品试用、供应商级别、供应商竞价和招投标进行管理;
采购流程管理
支持常规采购、VMI采购或委外的计划、订单、收发货、对账、补货等进行管理;
供应商评估
支持供应商类别管理,对供应商进行评估后形成评估统计分析报表,直观展示。
项目管理
计划进度管理
根据不同项目类型制定不同的项目模板,每个模板可对应相应的项目组织;
新建项目时,可由模板带出,也可自行创建项目基本信息、项目阶段、成员等;
新建项目后,流程审核通过后即立项成功。
项目监控
提供甘特图视图,可随时监控所有项目进度;
提供单个项目和所有项目里程碑视图,随时跟进项目关键任务和里程碑完成情况;
提供重大风险视图,为项目执行保驾护航。
项目改进
项目结束后支持填写项目总结,对项目进行一次全面系统的复盘;
根据不同的考评类型通过表单自定义设置不同的考评表,激励并促进今后项目过程改进。
数据报表
管理驾驶舱
公司高管的企业数据看板,公司高层人员可以全方位的了解公司目前发展状况;
营销报表
通过营销报表获取各项营销指标,其中包含销售年度指标、销售地图、年度销售额、客户分布、行业分布等,帮助管理层掌握公司产品销售情况;
财务报表
管理层通过财务报表获取各项财务指标,其中包括利润表、现金流量表、运营能力指标等,帮助决策层了解公司财务运营状况
项目报表
支持供应商注册、申请,对供应商询报价、样品试用、供应商级别、供应商竞价和招投标进行管理;